DÜZCE(DMHA) İçişleri Bakanlığının yeni düzenlediği projede vatandaşlar öneri, talep ve şikâyetlerini elektronik ortamdan sağlayabilecek. Uzman personeller, yapılan öneri, talep ve şikâyetlerinin süreç ve sonuç bilgilerini kısa mesajla birlikte başvuru sahibine geri iletebilecek. Geliştirilen bu uygulamada vatandaş ve devlet arasındaki ilişkinin kuvvetleneceği öngörülüyor.